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邮件收不到 / 邮件被拦截解决办法

发布于 2020-05-07 11:37:00  来源:衡天主机  作者:衡天编辑组

如您的注册邮箱收不到来自 hengtian 的邮件,可能是被邮箱误认为广告、垃圾邮件,被拦截。因此,请先测试您的邮箱是否可以正常收件,其次再检查“垃圾箱”来是否有邮件。如果都没有,需要查询你的邮箱收件记录,并将 my.hengtian.cc 加入白名单。: 

一、查看已收到但被拦截的邮件(以QQ邮箱为例说明):
1. 登录您的邮箱,在首页右侧或底部,点击“自助查询”;

点击自助查询

     
2. 依次点击“收信查询”-“邮件拦截”,即可看到被系统拦截的邮件。点击“取回”,即可在收件箱或垃圾箱看到该邮件。

取回拦截邮件



二、将衡天加入“白名单”(以QQ邮箱为例)

1. 点击邮箱顶部“设置”按钮。
点击进入设置


2. 依次点击“反垃圾”-“域名白名单”。
进入域名白名单


3. 将 my.hengtian.cc 添加到域名白名单。
将衡天域名添加到白名单


三、仍无法收信解决办法

1. 依次点击“设置”-“反垃圾”-“黑名单”-“设置邮件地址黑名单”,检查 my.hengtian,cc 或noreply@my.hengtian.cc 是否在黑名单中,如有则删除。
删除域名黑名单


2. 依次点击“设置”-“收信规则”,查看是否将 noreply@my.hengtian.cc 发件人进行了屏蔽,如有则关闭规则。
关闭收信拦截规则