邮件收不到 / 邮件被拦截解决办法

如您的注册邮箱收不到来自 hengtian 的邮件，可能是被邮箱误认为广告、垃圾邮件，被拦截。因此，请先测试您的邮箱是否可以正常收件，其次再检查“垃圾箱”来是否有邮件。如果都没有，需要查询你的邮箱收件记录，并将 my.hengtian.cc 加入白名单。： 

一、查看已收到但被拦截的邮件(以QQ邮箱为例说明)：
1. 登录您的邮箱，在首页右侧或底部，点击“自助查询”;

     
2. 依次点击“收信查询”-“邮件拦截”，即可看到被系统拦截的邮件。点击“取回”，即可在收件箱或垃圾箱看到该邮件。

二、将衡天加入“白名单”(以QQ邮箱为例)

1. 点击邮箱顶部“设置”按钮。

2. 依次点击“反垃圾”-“域名白名单”。

3. 将 my.hengtian.cc 添加到域名白名单。



三、仍无法收信解决办法

1. 依次点击“设置”-“反垃圾”-“黑名单”-“设置邮件地址黑名单”，检查 my.hengtian,cc 或noreply@my.hengtian.cc 是否在黑名单中，如有则删除。

2. 依次点击“设置”-“收信规则”，查看是否将 noreply@my.hengtian.cc 发件人进行了屏蔽，如有则关闭规则。